Chính sách đổi trả

• Sản phẩm của chúng tôi là chính hãng Công ty Honda. Quý khách nhận hàng được phép kiểm tra hàng thoải mái trước khi thanh toán.
• Trong trường hợp sản phẩm không đúng với yêu cầu, Quý khách được quyền trả lại hàng mà hoàn toàn không mất phí. Nếu Quý khách nhận hàng rồi mà sản phẩm bị nhầm quý khách thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 2-3 ngày. Chúng tôi sẽ đổi lại hàng cho Quý khách.
• Chỉ áp dụng khi sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện như khi nhận hàng. 

Xin vui lòng thực hiện các bước sau cho việc đổi trả sản phẩm

Bước 1: Liên hệ qua hotline/ Zalo OA 084.511.2323 hoặc qua email: kho@chinhhang.vn để tiến hành đổi trả sản phẩm

Bước 2: Chuyển gói hàng đến nhà vận chuyển với chi phí do khách hàng tự chi trả và gửi đến địa chỉ được cung cấp, hoặc đổi trả trực tiếp tại Công ty tại địa chỉ: Tổ 8 – Thị Trấn Đông Anh – Hà Nội

Bước 3: Đội ngũ chăm sóc khách hàng Chinhhang.vn sẽ xác minh và tiến hành quy trình đổi trả. Chinhhang.vn sẽ cập nhập thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến khách hàng qua số điện thoại hoặc email.

Bước 4: Đối với trường hợp trả hàng, chuyên viên sẽ liên hệ trực tiếp với khách và hoàn tiền trực tiếp cho khách qua STK khách hàng cung cấp.

**Thời gian quy trình đổi trả khoảng từ 10 đến 14 ngày làm việc (không kể thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ).

 •    Điều khoản và điều kiện

- Các sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị làm hư hỏng quy cách đóng gói và tem nhãn sản phẩm.

- Tất cả phí vận chuyện sẽ không được hoàn trả.

- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách vui long liên hệ với chúng tôi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.